1) Conditions générales
Les présentes conditions générales régissent les achats électroniques que vous effectuez sur le site web de Lurdes Narciso Lda. Et sont intégrées dans votre contrat d’achat.
En cliquant sur le bouton « Terminer l’achat », à la fin du processus d’achat, vous acceptez expressément que ces conditions générales soient intégrées au contrat d’achat, étant obligé à partir de ce moment de respecter ce qui y est stipulé.
Lurdes Narciso Lda, siège social au Canada do Fisher, entrepôt 9, 9560- 119 Lagoa São Miguel, Açores, et avec le NIF 512067716, enregistré au Conservatoire de Ponta Delgada.
Lurdes Narciso Lda peut modifier les présentes conditions générales d’achat à tout moment. Les modifications apportées n’affecteront en aucun cas les achats que vous avez effectués avant l’approbation de ces modifications, qui seront régies, dans tous les cas, par les conditions générales en vigueur à ce moment-là. Le client est tenu de connaître les conditions générales d’achat en vigueur à tout moment.
Ces conditions générales peuvent être complétées ou modifiées par des clauses particulières ou des conditions spécifiques de certains produits, notamment en ce qui concerne l’exclusion des droits de rétractation, les modifications ou les retours. Consultez attentivement les informations qui accompagnent le produit pour connaître ces conditions particulières.
Le document électronique dans lequel le contrat d’achat est formalisé sera déposé par Lurdes Narciso Lda.
En se connectant au site, le client s’engage à respecter les conditions générales ainsi que les conditions d’utilisation.
- commande à Lurdes Narciso Lda :
Pour passer une commande chez Lurdes Narciso Lda, nous vous proposons trois possibilités :
Via INTERNET, par le site web : https : //www.lurdesnarciso.com/ – 24h / 24h et 7/7 jours
Par TÉLÉPHONE, au : (du lundi au vendredi de 10h à 17h).
- Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros, et incluent la TVA, (18% – TVA AZORES).
- le transport maritime
Les commandes sont envoyées par courrier prioritaire.
Délai de livraison : les commandes sont traitées dans les 48 heures suivant la réception / confirmation du paiement et sont livrées entre 5 et 7 jours par courrier prioritaire CTT (Portugal).
Les frais d’expédition dépendent du poids et s’affichent après avoir ajouté les produits choisis au panier.
Si vous choisissez de venir chercher votre commande au magasin, vous recevrez un courriel ou un SMS vous informant que la commande peut être retirée.
Lurdes Narciso Lda n’est pas responsable des retards ou de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation, de grève totale ou partielle des services postaux et des moyens de transport ou de communication, d’inondation, d’incendie ou de guerre. Lurdes Narciso Lda n’est pas responsable des dommages indirects, des pertes ou des frais qui pourraient résulter de l’achat de tout produit présenté sur le site.
*** Les envois en dehors de la Communauté européenne peuvent être soumis au paiement de la taxe douanière et des taxes selon la loi du pays de destination.
- Modes de paiement :
Vous pouvez payer les produits achetés de l’une des manières suivantes :
5.1) Virement bancaire : transfert d’argent sur le compte bancaire au nom de .………………..
Les coordonnées bancaires seront fournies dès que nous aurons reçu la commande.
Le paiement doit être effectué dans les 7 jours.
Aucun frais supplémentaire pour ce mode de paiement.
5.2) Paypal : le paiement est effectué avec une carte Visa, Mastercard, Maestro, Discover ou American Express.
Le montant est payé au moment de la commande.
Aucun frais supplémentaire pour ce mode de paiement.
Lurdes Narciso Lda garantit que les données relatives à la méthode de paiement utilisée sont traitées avec une sécurité et une confidentialité totales. Les données de la carte utilisée pour le paiement sont cryptées en SSL. Cette solution garantit la confidentialité de la communication grâce à un dialogue avec des clés de cryptage.
Ces données ne seront pas sauvegardées ou manipulées par nous, elles seront enregistrées directement sur la plateforme de paiement de l’entité financière respective. Pour plus de sécurité, nous utiliserons un service d’authentification du commerce électronique sécurisé, un système établi par Visa / Mastercard / Eurocard, par lequel le client s’authentifie auprès de sa banque émettrice et l’entreprise s’authentifie auprès de sa banque acquéreuse.
6) Disponibilité
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité. Nous ne sommes pas responsables de l’inexistence ou de l’indisponibilité des produits.
Si un produit n’est pas disponible après avoir passé la commande, l’utilisateur en sera informé, dans les plus brefs délais, par courrier électronique ou par téléphone et la commande sera annulée.
7) Retours
Lurdes Narciso Lda souhaite la satisfaction totale de ses clients, mais si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner le produit commandé dans les 14 jours à compter de la date de réception de la commande, à condition de nous faire part de votre souhait par courrier électronique ou par téléphone dans les 24 heures suivant la réception des articles.
Pour être acceptés, les articles doivent être retournés neufs, n’ayant JAMAIS été utilisés et dans leur emballage d’origine.
Si l’étiquette est enlevée, il ne sera pas possible de retourner l’article.
Le courriel demandant le numéro de retour doit être envoyé dans les 24 heures suivant la réception des articles que vous souhaitez retourner.
Les présentes conditions visent à définir les conditions générales de vente, établies entre Lurdes Narciso Lda et l’utilisateur (toujours âgé de plus de 18 ans).
Les conditions règlent toutes les étapes nécessaires pour passer la commande et garantissent le suivi de cette transaction entre les parties contractantes.